Sample Company

よくある質問

Q.年配の介護スタッフも多く、タブレットやパソコンの操作が苦手な場合があり、入力が心配です。

A. ITが苦手な方でも入力ができるよう、「誰でもかんたん入力」をコンセプトとしています。直感的にわかりやすい入力画面ですので、年配の方でも短時間で慣れ、操作可能となります。

Q.介護スタッフが不足してきているため、これから外国人の介護人材の受入れを予定しています。外国人にも使えるでしょうか?

A. 国の施策として、これから外国人介護人材の受入れが進むことを予定し、CareWorkersではいち早く「英語、ベトナム語、インドネシア語、フィりピン語」に対応しました。テンプレートを用意し、これら外国語で入力した情報が日本語に変換され記録されます。仕事をしながら介護の日本語が習得できるメリットもあります。

Q.現在の手書きの介護記録作業がどのように楽になるのでしょうか?

A.特定のスタッフが時には残業をしながら作成している介護記録を、スタッフ全員でその都度入力することにより分散化、省力化されます。その日の介護記録は、自動的に「24時間レコード」としてすっきり時系列に整理されます。

Q.手書きの場合は訂正、修正などの作業が大変でした。このソフトは可能ですか?

A.可能です。訂正、修正、追記等の入力が随時できます。だだし、安全性確保のため、修正情報(日時・入力者)が記録として保存されます。

Q.ユニット型、従来型の両方運営しているのですが、利用できますか?

A.CareWorkersは、施設の運営形態に沿った運用が可能です。入所者のグループ分け、スタッフのIDや権限設定など、施設において管理者の方が自由にカスタマイズできます。

Q.入力機器はiPad 推奨のようですが、他のタブレットでも使えますか?

A.CareWorkersはiPadに最適化されたシステムですが、AndroidやWindows タブレットでも利用可能です。もちろんパソコン(windows・iOS)でも入力できます。

Q.入力機器に特別なソフトやアプリをインストールする必要はありますか?

A.必要ありません。ホームページが閲覧できるブラウザソフトがあれば、どの端末でも利用可能です。

Q.デイサービスにも使えますか?

A.現在は入所型施設(特別養護老人ホーム、グループホーム、有料老人ホーム等)の介護記録システムとして運用しています。今後、デイサービスにも対応予定です。

Q.本格導入の前に、一部のユニットで試験的に使ってみたいのですが。

A.可能です。1ユニット等で限られたスタッフが試験的に使えるようサポートします。試験運用期間は無償サービスです。

Q.ケアプランソフトや請求ソフトと連携できますか?

A.連携していません。現在は介護記録に特化したソフトとして提供しています。ただし、入所者基本情報(ケアプランを含む)、スタッフ基本情報などは、一覧表を作成し平易に一括登録が可能です。介護記録において、ケアプランの実施状況が確認できます。

Q.運用において困ったときのサポート体制をおしえてください。

A.電話、電子メール等によるヘルプデスク窓口を設置するとともに、ご依頼がありましたら訪問説明等サービス(有料の場合があります)を提供させていただきます。